某国有大型电子产品制造集团战略执行管理体系咨询案例

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项目背景:

深圳某集团拥有下属企业24家,其中两家股份有限公司为上市公司。该集团为国有上市集团,有明确的战略发展目标。

主要问题:

通过调研,我们发现在战略执行方面,该集团的主要问题是:
  1.集团以财务管控为主,无论从管控手段上,还是集团总部对下属分子公司管理支持的执行部门上,在管控和职能上都有所欠缺,不能满足下一个五年计划的发展需要;
  2.战略目标的实现缺乏有效的实施手段;
  3.预算系统流于形式,没有发挥出资源配置的作用;
  4.缺少对战略执行过程的监控,只待年底看结果如何;
  5.绩效考核为考核而考核,没有和集团的战略目标结合起来。

解决方案:

针对该集团的情况,我们以8S的工作方法对其进行的梳理,并提出系统解决方案。
  第一步:将战略目标分解为战略实施举措,列出工作计划,明确责任人,并以相应的资源做支持。
  8S作为战略执行系统,需要基于明确的战略方向和战略愿景,因此我们首先梳理该集团的战略规划,看看是否有清晰地战略目标,之后再审查是否有相应的战略举措能够支撑目标的达成。
  在战略举措的明确方面,我们选用BSC作为基本的应用工具。首先根据集团的战略目标,以BSC的思维,画出相应的战略地图,清楚地表达在财务、客户、内部流程、学习成长方面该企业需要达成的目标,以及各自之间的关系。而后,将战略地图转化为平衡计分卡,清楚地告诉企业应该关注那些关键问题。
  接下来是根据战略重点,重新审视现有的组织结构能否满足战略的实施,补充缺少的职能,明确各部门、岗位的职责权限,同时根据企业的实际情况,将平衡计分卡上的关键任务明确到相应的部门,做到“事事有人负责”。将平衡计分卡和部门岗位职责结合在一起,形成详细的工作计划,包括时间、任务、工作标准和责任人。
  预算实际反应的是集团的资源分配过程,但资源的分配并不是盲目的,也是要和战略的实施结合起来,将资源的分配倾向于一个年度的战略重点。因此,预算的制定需要结合平衡计分卡和工作计划,集中力量解决主要矛盾。
  第二步:理顺工作流程
  流程管理的改进与优化是战略执行管理的主要工具,一般来说包括管理流程和业务流程两部分,我们主要关注管理流程。将明确的目标、计划、责任人和操作方式以流程的方式固化下来,达到既能提高效率,又能规避风险的目的。除了将现有的流程理顺以适应战略的是室外,更主要的是建立起规范的流程管理体系,使流程能够更加机动灵活。
  第三步:建立过程控制体系-督查体系
  8S中的特色,也是重点之一,就是打破了以往只重视结果的战略管理体制,将结果分解成过程控制的阶段成果,避免了闷头干到黑,却发现和原本的目标相去甚远的风险。
  督查体系包括三大部分的内容,督察表单、质询会议和预警系统。其中督察表单是质询会议和预警系统的基础数据支持。督察表单根据平衡计分卡开发,选取平衡计分卡中的重点目标,分解为阶段控制指标,并列出获取方式和计算公式,同时根据集团实际情况,给指标划定波动范围,定期上报表单。质询会议需要结合集团原有经营工作会议,定期召开,以表单数据为基础,审视阶段内集团战略目标的达成情况;同时结合指标的范围,及时发现战略执行的问题。预警系统包括指标预警和应急预案两部分,指标预警与督查指标结合在一起,通过指标值范围的形式在督察表单上得以体现,如发现有超过指标波动范围的情况,则需要启动相应的应急预案。
  第四步:建立有吸引力的评价和薪酬体系
  8S战略执行管理体系的最后一步是根据以上战略执行的情况,将考核评估结果与责任人薪酬、业绩评价挂钩,构建有效的激励评价机制,再将评价的结果应用于薪酬体系的优化,使员工能够在精神和物质方面得到双重激励。

项目成果:

项目组最终提交了《集团总部管理诊断报告》、《集团总部战略执行分析报告》、《集团总部组织报告》、《集团总部绩效报告》、《集团总部计划体系设计报告》、《集团总部预算体系设计报告》、《集团总部督查体系设计报告》、《集团总部管理流程体系设计报告》、《集团总部薪酬体系设计报告》、《集团总部企业文化设计报告》和《集团管理手册》等报告,通过反复和不断的沟通确认,客户非常认可了我们的方案,也开始积极的实施,取得了很好的效果。

客户评价:

注册送彩金的各位专家根据我们的实际情况,用了注册送彩金独有的8s战略执行体系为解决方案,对我们集团总部更好的执行发展战略起到了非常积极的作用,我们集团总部各个层次的员工对此都很认可,也十分感谢注册送彩金为我们提供此次管理咨询。